TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

A continuación, se describen los Términos y Condiciones Generales (en adelante: “Términos y Condiciones”) aplicables a la utilización de las plataformas Facebook, Instagram, WhatsApp y el sitio WEB ubicado en el URL www.inatstore.com (en adelante denominado “inatstore.com”) que INAT STORE pone a disposición de los usuarios.

La utilización las plataformas atribuye la condición de USUARIO del mismo, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, siendo obligación del USUARIO leer atentamente los Términos y Condiciones antes de hacer uso del sitio y de su contenido. Por otro lado, el Usuario además certifica que es mayor de 18 años de edad.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO

Los siguientes son los términos de un convenio legal celebrado entre INAT STORE y el Usuario. Al acceder, navegar, hojear, utilizar, realizar pedidos y/o utilizar todo el resto de funcionalidades que la WEB de inatstore.com ofrece, el Usuario admite haber leído y entendido estos términos, estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Todo el material, que incluye diseño, artes, imágenes, contenido, interfaz suministrado en inatstore.com está protegido por las leyes del Perú, incluyendo, más no limitado a, las leyes sobre derechos de autor y tratados internacionales.

Sea el caso que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, se le solicita deje de acceder a las plataformas o al Portal WEB de inatstore.com

El Portal WEB de inatstore.com es una web controlada, administrada y operada por INAT STORE desde sus oficinas ubicadas en Lima, Perú. INAT STORE no se responsabiliza de la exposición y/o disponibilidad del material de inatstore.com en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal y/o contrario a la legislación local. Aquellos Usuarios que decidan ingresar a inatstore.com desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa, riesgo y estricta responsabilidad, al sujetarse a las leyes de aquel territorio.

Cualquier reclamo con relación a, y al uso de, inatstore.com y el material de su contenido, está regulado y circunscrito en estricto por las leyes del Perú.

3. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO

INAT STORE es libre de actualizar, modificar y/o revisar en cualquier momento sus Términos y Condiciones por medio de la actualización de esta publicación y sin la necesidad de avisos previos. Por ello, el Usuario debe visitar y navegar periódicamente por esta página para determinar si los Términos y Condiciones vigentes en ese momento se ajustan con sus necesidades.

4. DISPONIBILIDAD DEL PORTAL WEB

El Usuario acepta y reconoce que inatstore.com puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, de los diversos proveedores con los que trabaja el alojamiento en servidores, los medios de pago, operaciones logísticas, entre otros, o por cualquier otro diverso motivo ajeno a INAT STORE; por ello que, INAT STORE no garantiza al 100% la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de inatstore.com; como tampoco garantiza al 100% su disponibilidad de uso y de los gráficos, mensajes, dibujos, medios de pago, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, textos, funcionalidades, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de inatstore.com (en adelante, los “Contenidos”).

Ni INAT STORE ni inatstore.com se responsabilizan por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario originado por fallas en el sistema, servidor o en Internet.

5. DE LOS CONTENIDOS

INAT STORE y inatstore.com no asumen responsabilidad de ninguna índole, si debido al acceso inatstore.com o por cualquier transferencia de datos, el equipo del Usuario se viese afectado por algún virus, o por la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

INAT STORE no garantiza al 100% la exactitud, veracidad, exhaustividad y actualidad de la información contenida en inatstore.com, al cual en algunos casos puede contener datos inexactos, incorrectos y/o errores sustanciales o tipográficos. En consecuencia, INAT STORE no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de exactitud, veracidad, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.

INAT STORE no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

• El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos.
• La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos.
• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos.
• La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos.
• El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los Contenidos.
• Los vicios y defectos de toda clase de los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de inatstore.com

6. DERECHO DE REVOCACIÓN DE INAT STORE

INAT STORE se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa a los Usuarios, de denegar o retirar el acceso a inatstore.com a cualquier Usuario, denegar el acceso a los Contenidos, o dar por concluida su calidad de Usuario, por violación de los Términos y Condiciones o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de inatstore.com y de los Contenidos que contiene el Portal WEB. El Usuario se compromete a utilizar inatstore.com y los Contenidos de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como con la moral, buenas costumbres y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar inatstore.com y los Contenidos con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los mismos, o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los Usuarios.

En especial, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos:

a) Conducta general

Queda prohibido:

• Utilizar inatstore.com directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable a la República del Perú, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea provincial, nacional o internacional.
• Enviar o transmitir material pornográfico, sexual u obsceno.
  Transmitir, distribuir o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, nacionales o internacionales.
• Enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere limitativo, trasgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de lo contrario violen los derechos de los demás.
• Acceder a inatstore.com utilizando un nombre o datos falsos, erróneos o inexistentes, ya sea como persona natural o jurídica.
• Enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a la ley (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).
• Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los Contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de inatstore.com.

b) Seguridad

Queda prohibido:

• Violar los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor, redes o cuentas de Usuarios; esto incluye y no se limita a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar en el servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar la seguridad de las redes de INAT STORE utilizando herramientas avanzadas.
• Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, sobrecargar deliberadamente un servicio, efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet, entre otros.
• Utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet.
• Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinadas al Usuario.
• Enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora, Smartphone, o equipo electrónico ajeno y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de los mismos y/o de inatstore.com.

8. SOBRE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los productos son 100% auténticos, originales, nuevos y sellados siempre que en la información del mismo no indique lo contrario. Los precios de algunos artículos pueden variar de acuerdo con su valor de mercado actual. En algunos casos el valor puede ser más alto que el precio original del artículo, o más bajo en caso de ser una oferta o preventa.

Garantía de los productos: Los productos adquiridos en INAT STORE cuentan con la garantía del fabricante. Este seguro es externo a INAT STORE y responde siempre al distribuidor/fabricante del producto adquirido. En ese sentido, la garantía aplica para evaluación solo si se reporta dentro de las 48 horas luego de la entrega del producto (ya sea presencial o con courier) y en las siguientes situaciones: (i) falta o duplicidad de piezas no visibles a través del blíster, (ii) falla significativa de fabricación en pintura, (iii) rebaba inusual en la figura principal, (iv) color incorrecto masivo, (v) articulación significativamente blanda o dura. Figura o pieza rota NO aplica para garantía, exceptuando si puede ser visualizado a través del blíster sin abrir. Si el inconveniente del producto adquirido se encuentra dentro de lo estipulado, se puede proceder con el envío del caso al distribuidor/fabricante para su evaluación.

Caja de los productos: La caja original del producto es considerado empaque protector para el distribuidor/fabricante, es decir, para dichas entidades no comprende valor significativo; por lo que, el daño en el mismo no corresponde a activación de garantía. Cabe precisar que INAT STORE inspecciona cada caja original con la finalidad de proporcionar para la venta habitual solo las piezas cuyas cajas estén en buenas condiciones; ya que, todas las piezas con daños significativos son vendidas aparte con un precio menor, especificándose dichos detalles.

Stickers de distribución: Los stickers y variaciones en los textos impresos en los mismos solo indican la región de distribución en donde se liberan los productos para la venta mundial, por tanto, el contenido de la caja de los productos es el mismo en cualquier lugar que se comercialice; ya que, todos son enviados de las mismas instalaciones de donde se fabrican.

8.1. PRODUCTOS EN STOCK

No es posible incluir en un mismo pedido artículos en preventa actuales con artículos en stock actuales. Los productos en preventa tienen diferentes fechas de llegada y los productos en stock ya se encuentran disponibles en nuestro Almacén.

Los productos en stock solo se pueden adquirir (de momento) comunicándose de manera digital por nuestras plataformas de atención (Facebook, Instagram o WhatsApp) y realizando el abono mediante transferencia bancaria, yape, plin o tarjeta de crédito/débito (el uso de tarjeta de crédito/débito tiene un adicional). Para más información, visualizar los términos y condiciones de “MÉTODOS DE PAGO”.

Se deberá coordinar el envío o si se desea recoger los productos en nuestro Almacén. Para más información visualizar los términos y condiciones de “ENVÍOS Y DESPACHO”.

IMPORTANTE: Cualquier pedido es final e implica tener conocimiento y conformidad de la totalidad de términos y condiciones. INAT STORE no acepta ninguna cancelación de pedidos ya pagados. El comprador realiza un pedido solo si está seguro de su compra.

8.2. PREVENTAS

Las reservas de figuras en INAT STORE se realizan solo mediante la página web. El monto de adelanto debe ser abonado dentro de la plataforma web mediante Yape o directamente con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, etc). Para más información, visualizar los términos y condiciones de “MÉTODOS DE PAGO”.

Nuestras preventas no tienen una fecha límite de reserva debido a que las mismas se gestionan mediante número de piezas disponibles; por lo que, la preventa finaliza cuando no queden unidades por reservar.

Los productos pueden llegar antes o después de la fecha indicada en la información de preventa. Los productos con la misma fecha estimada pueden llegar en momentos diferentes, incluso si los productos son del mismo fabricante. Lamentablemente, las fechas de lanzamiento y distribución que indican los fabricantes y distribuidores no siempre se cumplen y pueden incurrir en retrasos o hasta en cancelaciones; por lo que, existen factores fuera de nuestro control que influyen finalmente en la fecha real de llegada de los productos. Esto debe tenerse siempre en cuenta antes de registrar una preventa. No obstante, si una reserva se retrasa más de 2 meses, damos al cliente la posibilidad de anular el pedido y obtener el reembolso completo de solicitarse.

Una vez el producto preordenado se encuentre en nuestro almacén, se enviará una comunicación al cliente mediante el número de WhatsApp registrado en su preventa para que proceda con el pago del saldo restante y gestionar el envío o recojo del pedido. La finalización del proceso de preventa no se realiza mediante la página web. 

El plazo máximo de abono del saldo restante por parte del cliente es de 5 días hábiles después de nuestra comunicación informando de la llegada del producto. Es responsabilidad del cliente informar a INAT STORE si se ha realizado algún cambio en el número de WhatsApp que se registró en la preventa. Una vez abonado el total del valor del producto preordenado se procederá según los términos y condiciones de “ENVÍOS Y DESPACHO”.

De no finalizar el proceso de adquisición de una pieza preordenada dentro del plazo establecido, la reserva se cancela sin la devolución del monto de adelanto y, de reincidir, INAT STORE se reserva el derecho a excluir a dicho cliente de la totalidad de preventas futuras, así como de las ofertas, sorteos o beneficios en general. 

IMPORTANTE: Una reserva en INAT STORE es considerada un compromiso de compra por parte del cliente; por lo que, al momento de que el cliente realice un pedido de preventa, está aceptando tener conocimiento y conformidad de la totalidad de términos y condiciones. No es posible la cancelación o modificación de preventas bajo ningún concepto.

8.3. MÉTODOS DE PAGO

Para preventas (adelanto)

Las preventas de figuras se realizan solo mediante la página web y pueden ser abonadas mediante Yape o directamente con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, etc).

Para finalizar adquisición de preventas (saldo faltante) o para productos en Stock

Los pagos se realizan mediante transferencia Interbank/BCP, Yape/Plin o tarjeta de crédito/débito*.

Números de cuenta y Yape a nombre de INAT PERU SAC
Número de cuenta corriente Interbank: 2003004706305
Número de cuenta corriente BCP: 1921737043088
Yape*: 992622557

Plin (Warren Hidalgo): 992622557

*Cargo de pago con tarjeta de crédito/débito es del 4%
*Yape disponible de acuerdo a nuevo límite establecido por banco BCP

9. ENVÍOS Y DESPACHO

9.1. DESPACHO (RECOJO DE PRODUCTOS)

Las entregas SOLO se realizan en nuestro Almacén ubicado en San Miguel. Para el despacho del pedido el Usuario debe generar la compra del producto y programar el recojo en nuestro Almacén.

El Almacén NO tiene horario de atención. Todo recojo de productos es previamente coordinado para AGENDAR la HORA ESPECÍFICA de su visita. No es posible agendar rango horario.

Horas disponibles para agendar
Lunes	De 02:00pm a 05:00pm
Martes	De 02:00pm a 05:00pm
Miércoles	De 02:00pm a 05:00pm
Jueves	De 02:00pm a 05:00pm
Viernes	De 02:00pm a 05:00pm
Sábado	De 09:00am a 12:00m

*La hora especifica deberá comunicarse con 24h de ANTICIPACIÓN o estará sujeta a disponibilidad de Almacén.

De requerirlo, el cliente puede enviar a un tercero o motorizado/taxi de su confianza para el recojo. INAT STORE no se hace responsable de daños, pérdidas o cualquier inconveniente vinculado a traslado de los productos que no sean mediante Olva Courier.

El almacenamiento de cada producto tiene como tiempo límite 07 días calendario luego de la adquisición del mismo. INAT STORE no se hace responsable del estado de su producto por daños accidentales dentro de nuestro almacén luego del tiempo establecido. De no generar el recojo de sus productos INAT STORE se reserva el derecho de inhabilitar al cliente de compras y preventas.

9.2. ENVÍOS

Ofrecemos solo el siguiente método de envío: Envío Estándar por medio de Olva Courier – Disponible para Lima metropolitana, provincias, y todas las regiones del Perú (algunas direcciones estarán sujetas a evaluación y cobertura del Courier).

Los envíos se procesan de lunes a viernes con corte al mediodía y sábados con corte a las 10:00 a.m. No hay procesamiento de envíos los días domingos ni feriados. INAT STORE se reserva el derecho a no procesar algúnos envíos en un día especifico debido a la alta cola de pedidos por procesar o por disposición del tercero (Olva Courier).

Es responsabilidad del cliente en caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido o pérdida del producto por el ingreso de algún dato o dirección incorrecta. La ausencia de personas en la dirección consignada al momento de la entrega será gestionada de acuerdo con las condiciones de entrega del tercero (Olva Courier).

El plazo de entrega del envío está sujeta a los términos y condiciones de Olva Courier (1 a 3 días sin contar domingos ni feriados). Considerar que el plazo de entrega establecido se cuenta (i) el mismo día, si la verificación de su pago fue antes del corte, o (ii) al día siguiente, sin contar domingo, si su pago fue verificado después del corte.

INAT STORE tiene sumo cuidado al embalar los productos para el proceso de envío que brindamos; sin embargo, no podemos garantizar que absolutamente el 100% de nuestros productos enviados lleguen impolutos debido al manejo de la empresa a cargo (Olva Courier). Es por ello que, solo se garantiza al cliente que el producto adquirido fue enviado en buen estado (o en el estado detallado antes de la compra).

• Los gastos de envío NO se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos en stock.
• Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos en preventa según los términos y condiciones de “BENEFICIO PREVENTA-INAT” mientras este beneficio se encuentre activo.

9.3. BENEFICIO PREVENTA-INAT

El beneficio PREVENTA-INAT consta de exonerar de los gastos de envío a los clientes que finalicen correctamente el proceso de preventa una vez llegada la figura a nuestro Almacén.

El beneficio no aplica para la acumulación de envío con figuras adquiridas del stock. El beneficio se pierde si no se realiza el envío dentro de los primeros 5 días hábiles luego de la llegada de la figura preordenada (mismo plazo que el abono).

INAT STORE trabaja en colaboración con Olva Courier para llevar a cabo sus operaciones de envío. La cobertura de entrega se encuentra sujeta únicamente a las áreas geográficas nacionales en las que la reconocida empresa de mensajería opera.

INAT STORE se reserva el derecho a cancelar o cambiar los términos y condiciones del BENEFICIO PREVENTA-INAT. De ser este el caso, los cambios no serán retroactivo; es decir, los cambios serían vigentes para las preventas realizadas luego de dichas modificaciones.